沖刺設計——5天完成產品設計

Design Sprint 的主要發明者是前 Google 設計師 Jake Knapp 。為了提高協作效率,充分發揮團隊中每個人的力量,Jake Knapp 和同事研究了像 IDEO design thinking 等很多優秀的產品設計和用戶研究方法,并將這些做產品的思想轉化到Google的工作環節中,因此發明了 Design Sprint 這套流程。


Google 的推動下,全球越來越多的公司像 MediumSlackNest 都開始在做產品時引入 Design Sprint 流程。近兩年國內公司也開始逐漸開始使用設計沖刺的方式來解決產品設計和產品迭代的問題。


Design Sprint MVP 等敏捷流程的區別

MVP 產品迭代示意圖


很多團隊采用 MVP(最小可行性產品)的敏捷開發方法做產品試錯。不過這種方式要在開發上花不少資源和時間,先2-3周或更長時間開發產品測試版,再基于用戶反饋迭代,驗證一個產品想法通常 12個月。這么一算,產品試錯的成本其實挺高,整個團隊的心里壓力也很大。


如果無需開發產品,就能快速驗證產品想法就好了。這正是Design Sprint 可以解決的問題。在Design Sprint的流程中,只要把想法做成產品原型,在原型基礎上,通過1v1真實用戶訪談的方法收集產品反饋。驗證一個產品想法一般不用一周,因為無需開發產品,試錯成本降低很多,任何團隊都可以更大膽的嘗試各種產品想法,在產品上線之前就可以完成幾個版本的產品迭代。


從做產品的流程看,MVP等敏捷方法更適合解決產品研發交付環節的效率問題。在產品想法還不確定的時候,先引入Design Sprint 流程確定產品需求,在產品想法驗證以后,再用MVP方法加速研發交付,這樣效率提升了,還節省了研發資源。


Design Sprint 給做產品帶來什么幫助


我們使用Design Sprint的一些體會:

  • 產品試錯有了一個可依靠的方法和流程,心里更有底。

  • 提早解決問題,少走一些彎路。產品在上線之前可以收集到一些真實用戶反饋,排除掉一些偽需求,對于做新產品來說,越早發現問題越早成功。

  • 有了一套標準協作流程,做產品的時候,可以找到一起做一件事的節奏,每個人都能使出勁來。

  • 接觸到很多做產品和用戶研究的專業方法,在日常工作中,單獨拿出來用一用,也可以解決不少問題。


Design Sprint 怎么做

Design Sprint 是由一系列做產品的方法組成的工作流程,示意圖如下:




設計沖刺示意圖




Design Sprint 的流程可以分5個環節:


理解:明確產品需求,包括:用戶需求,業務目標以及技術可行性等,確定本次Design Srpint的具體目標以及衡量標準。


草圖:集合團隊的力量,找到盡可能多可以達成目標的點子,用草圖畫出來等待投票。


決定:投票選出本次Design Sprint 要采用的一個最佳點子,作為最終方案。


原型:用快捷的方法把投票選出的最終方案做成產品原型,以便向真實用戶演示,原型盡可能看起來逼真。(網站或APP產品用SketchAxure或者PPT做原型都可以)


驗證:邀請3-5名真實目標用戶,基于原型通過1v1訪談的方式進行產品測試,收集用戶反饋。復盤驗證產品需求是否正確,想法是否可行。



Design Sprint 做產品的標準工作流程包括5個環節,每個環節都有相應做產品的方法,100種常用產品設計和研究方法,選用什么樣的方法,如何把這些產品方法組織起來用好,如何保證每個環節的效果是做決策和解決問題的關鍵。


定制不同的 Design Sprint 流程和產品設計方法


Design Sprint 的標準操作流程是 55個環節,但是在做設計沖刺時,往往要根據自己的目標,結合產品實際情況定制不同的 Design Sprint 流程和產品設計方法,不同的流程和方法側重解決不同的產品問題。

比如更精煉的 35個環節的 Design Sprint 流程,解決產品品牌市場問題的3小時 Design Sprint 流程,解決產品調研問題的4 Design Sprint 流程等等。


高效的設計在每個環節還要借助工具的使用,如在在第一個理解環節中,我們最常用的幾個設計工具就包括角色畫布、客戶旅程畫布和價值主張畫布,借助不同的工具快速理解產品和業務邏輯,幫助團隊建立統一清晰的認知。


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角色畫布(Persona Canvas  


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客戶旅程畫布(Customer-Journey-Canvas


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價值主張畫布(Value-Proposition-Canvas



設計沖刺為產品設計者提供了一種快速從需求至產品落地的一種途徑,Design Sprint 就是一個行動指南,應用Design Sprint的過程就是靈活使用各種做產品的方法解決問題的過程。


2018年12月20日
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